Vemos ejemplos de escritura técnica todos los días, sin embargo, parece ser uno de los tipos de escritura menos populares.
Pero está en todas partes.
Las preguntas frecuentes (FAQ), los guiones de servicio al cliente, los videos instructivos, las guías de usuario y las notas de la versión son solo algunos de los productos creados por escritores técnicos.
Cada vez que hace clic en el botón “Ayuda” en un programa de computadora o lee los manuales del propietario de su cortadora de césped, está buscando la ayuda de un escritor técnico.
Sí, la gente hace carrera escribiendo cosas así. La mayoría de ellos son excelentes en eso. Y… también ganan un buen dólar.
Pero, ¿qué es la redacción técnica y para qué sirve? He empaquetado respuestas a estas preguntas y más en este artículo.
Empecemos esta fiesta de lectura.
¿Qué significa escritura técnica?
La escritura técnica es una disciplina de escritura que simplifica ideas complejas o técnicas a un nivel de instrucción o dirección que es fácilmente comprensible para una persona promedio o laica. Su objetivo es proporcionar información completa pero comprensible sobre cómo funcionan los productos, servicios y procesos.
¿Qué escriben los escritores técnicos?
El trabajo de un escritor técnico es desglosar construcciones o procesos complejos en piezas o fragmentos de información fáciles de entender.
Hay diferentes tipos de escritura que trata un escritor técnico. La larga lista incluye:
- Manuales
- Sistemas de ayuda en línea
- Vídeo explicación
- Preguntas frecuentes (FAQS)
- Empaquetado del producto
- Guías de instalación de programas
- Declaraciones de poliza
- Servicio al Cliente
- Guiones de advertencia
- Contratos
- Avisos Legales.
- Guías de referencia
- Material de enseñanza
- Notas de lanzamiento
- Contenido instructivo
- Estándar de Procedimientos Operativos
- Acuerdos de Nivel de Servicio
- Documentos de la empresa
Hay otros trabajos que realizan los escritores técnicos, aunque tendría que llenar algunas páginas para enumerarlos todos.
¿El objetivo principal de la redacción técnica?
El objetivo principal de la redacción técnica es convertir la información técnica en contenido que los lectores puedan comprender y utilizar.
La redacción técnica ayuda a los usuarios que no tienen conocimientos técnicos del servicio, producto o proceso a aprovechar la información de expertos escrita en un lenguaje sencillo y fácil de entender. Los documentos técnicos también se utilizan para proporcionar a los profesionales estándares de la industria, protocolos, leyes y requisitos de procedimiento.
Como puede deducir de algunos de los documentos encargados a los escritores técnicos, sería difícil para los expertos comunicarse con un lego en su jerga.
¿Dónde se utiliza la escritura técnica?
Así que si te preguntas: ‘¿En qué industrias puedo trabajar como redactor técnico?’
Realmente no creo que te estés haciendo esa pregunta, solo tenía que presentar esta sección. *Reir ruidosamente*
En serio, la respuesta sería: CASI TODO. Hay muchas industrias que emplean escritores técnicos. Como escritor técnico, puede ser contratado en las siguientes industrias:
- Seguro: Hay muchos asuntos legales y términos y condiciones que las compañías de seguros deben redactar.
- Ingeniería: La ingeniería tiene mucha jerga y cosas complejas que necesitan explicación.
- Finanzas: Informes anuales, análisis de mercado, resúmenes de gestión, tarifas, etc.
- ÉL: Miles de millones de aplicaciones que se crean y actualizan constantemente; necesitan documentación de software, tutoriales, preguntas frecuentes, informes, notas de la versión y mucho material técnico.
- Medicamento: No hace falta decir que una industria preocupada principalmente por situaciones de vida y muerte necesita personas que escriban documentos reglamentarios, manuales de usuario y contenido instructivo para dispositivos médicos digitales.
- Producción: Hay muchas máquinas, procesos y nuevas normativas en este sector. Existe una gran demanda de escritores técnicos que puedan escribir manuales, principios de procedimiento y documentación de nuevas regulaciones y desarrollos de la industria.
- Gobierno. En algunas economías, el gobierno es el mayor empleador. Poseen activos en muchas industrias; por lo tanto, es probable que contraten a muchos redactores técnicos.
¿Cuáles son las 3 partes principales de un documento técnico?
Los documentos técnicos suelen tener una estructura y función similar. Este formato a menudo incluye material preliminar, texto principal y tesis.
Un diseño estándar facilita que los lectores comprendan el propósito del documento, cómo está organizado y cómo se compara el contenido del documento con el de otros documentos.
Las secciones que se encuentran en la portada incluyen la portada, el resumen, el índice, la lista de figuras, la lista de tablas, la lista de términos y los agradecimientos.
La instancia puede incluir elementos como introducción, antecedentes, teoría, criterios de diseño, materiales y equipos, procedimiento, resultados, discusión, conclusión y recomendaciones.
Y finalmente, la sustancia final pueden ser referencias, apéndices, índices.
Reglas Técnicas de Escritura
Aquí hay algunas cosas para recordar al escribir contenido técnico.
- Conocer el propósito del contenido.
- Comprende a tu público objetivo.
- No utilice jerga a menos que sea necesario.
- Debe ser descriptivo, consistente y conciso pero preciso.
- Evite el uso de la voz pasiva.
- Use un tono conversacional y directo.
- Evite escribir secciones de palabras gruesas. Recuerda que hay puntos.
- Usa infografías para apoyar tu explicación escrita.
- Su escritura debe seguir un flujo lógico.
- Los correos electrónicos, memorandos y cartas deben terminar con una llamada a la acción.
- Escribe usando formatos comúnmente aceptados y si tu negocio o empresa usa una guía de estilo, escribe de acuerdo a ella.
¿Qué habilidades necesitan los escritores técnicos?
La escritura técnica es un tipo especial de escritura. Por lo tanto, hay un conjunto de habilidades que necesita para convertirse en un escritor técnico.
Para convertirse en un buen redactor técnico, debe comprender bien el área objetivo (sector, categoría, etc.).
También debe ser experto en desglosar los términos y procesos técnicos en un lenguaje fácil de entender. Esto significa invertir tiempo y dinero en mejorar su conocimiento de los términos técnicos.
A continuación se presentan algunas de las habilidades que pueden ayudarlo a convertirse en un buen escritor técnico.
- Escribir
- Habilidades técnicas
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de investigación
- Conocimiento de tu público objetivo
- Recursos de hardware y software para un espacio de trabajo digital
¿Qué es la redacción técnica efectiva?
Por lo general, la escritura técnica se trata de un producto, método, procedimiento o concepto abstracto, y el vocabulario utilizado debe ser funcional. En esta área, la consistencia y la precisión tienen prioridad sobre el estilo.
Por lo tanto, la redacción técnica efectiva debe ser precisa, coherente, lógica, útil y simple, útil y bien estructurada. Es necesario pulir la gramática, la ortografía y la puntuación utilizadas en el mismo.
Cuando todos estos ingredientes se suman a la mezcla y el usuario previsto de la información en el documento técnico está convencido de que simplifica las cosas, el contenido técnico es efectivo. La escritura efectiva se enfoca en la información o el mensaje, no en el estilo de escritura ni en los puntos de vista del escritor.
¿Qué hace una buena redacción técnica?
Hay una serie de características que hacen buenos documentos técnicos. La buena escritura técnica utiliza tablas y gráficos, escribe trabajo en equipo y considera cuestiones éticas.
1. Tablas e Imágenes
El uso de tablas, cuadros, gráficos, ilustraciones, fotografías y cuadros en contenido técnico ayuda a presentar la información de manera efectiva. El uso de tales instrumentos también le da al contenido un toque profesional. Para los profesionales, se pueden usar tablas, gráficos y tablas para comparar datos o cambios en los datos.
2. Redacción en equipo
Para garantizar la precisión técnica y la productividad, los redactores técnicos colaboran con otros profesionales y trabajan en investigación, diseño, desarrollo y pruebas.
Trabajar en equipo no es fácil, pero cuando se juntan los recursos, el contenido técnico se crea a partir de una gran cantidad de habilidades, conocimientos y creatividad, lo que en última instancia beneficia tanto a los usuarios como a los propietarios del producto, servicio o proceso.
3. Cuestiones éticas
Si bien la redacción técnica debe usar terminología y lenguaje estándar, el escritor no debe usar las ideas, el lenguaje o las herramientas gráficas de otras entidades como propias.
Escribir las ideas de alguien palabra por palabra y usar las herramientas de otras personas sin reconocer a los propietarios es plagio y corre el riesgo de emprender acciones legales o de empañar su imagen y la de su empleador.
La mejor manera de evitar esto es referirse a su fuente y usar sus pensamientos, ideas y lenguaje tanto como sea posible.
Los errores más comunes en la redacción técnica
1. Escribir para planificar
Antes de escribir un documento técnico, investigue, pruebe (el producto, servicio o proceso) y planifique su documento.
También debe investigar el público objetivo: su nivel intelectual, grupo de edad, género, etc.
2. Detalles abrumadores
No abrume a los lectores con tanta información. Si es necesario que el documento revele y explique mucha información, divida el contenido en trozos y entréguelos en segmentos y en un orden lógico.
No inunde a sus lectores con explicaciones demasiado entusiastas.
3. Ser demasiado vago
Debe proporcionar títulos y descripciones que sean específicos, concisos y claros.
4. Usar la voz pasiva
Esto es un no-no en muchos géneros de escritura. Debe utilizar un lenguaje que motive a su público objetivo a actuar.
Pasivo es malo en esto porque está menos orientado a la acción y fosilizado. Para la mayor parte de un documento técnico, se recomienda utilizar la voz activa.
5. Usar escritura insana
La buena redacción técnica sigue un flujo lógico. Debe presentar al lector la información contenida en el documento técnico. Luego necesita ampliar la información, completando el contenido de manera ordenada.
No puede hacer que sus lectores busquen respuestas que están en el mismo documento.
¿Qué tan difícil es la escritura técnica?
Esta no es la parte donde te digo que ‘cualquier cosa se puede lograr si te lo propones’.
Pero lo que voy a decir se acerca a eso.
Escribir contenido técnico no es tan fácil; nada es fácil en la vida.
Pero una vez que te vuelves bueno en algunas cosas, te conviertes en un buen escritor técnico. Cuando haya dominado el arte de usar el lenguaje, transformándose en diferentes voces profesionales (médico, ingeniero, abogado, etc.) y comprenda o comprenda rápidamente temas técnicamente complejos, entonces puede convertirse en un buen escritor técnico.
Así que la pregunta debe formularse de otra manera, “¿Qué tan difícil es lograr las cosas que mencioné?”
¡No es fácil ni tan difícil!
¿Qué diferencia la escritura técnica de otras formas de escritura?
En términos de estructura fundamental, gramática y ortografía, la escritura técnica es similar a otras formas de escritura.
Las cosas que lo distinguen de otros escritos son el propósito y el estilo. La redacción técnica es práctica o funcional. No sirve para nada más que transmitir información. Las otras formas de escritura pueden tratar de entretener o divertir a sus lectores, pero la escritura técnica solo intenta conectarse con la lógica de los lectores, no con sus sentimientos.
Por lo tanto, los escritores técnicos se enfocan en crear presentaciones claras y concisas del tema en cuestión, no en estilos de escritura llamativos.
Palabras finales sobre redacción técnica
La escritura técnica es valiosa y lucrativa. El contenido técnico está en todas partes y siempre hay una gran demanda de escritores que puedan ser efectivos. comunicar conocimiento técnico a clientes, empleados, contratistas y usuarios en general.
No es una forma de ganar dinero extra; es gratificante el trabajo a tiempo completo.
Pero para convertirse en un buen escritor técnico, debe esforzarse mucho e invertir muchos recursos, es decir, tiempo, en sus habilidades de escritura y comunicación.
¡Nada es fácil, pero todo es posible!